Términos del servicio

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma PoweredQuip, incluyendo el sitio web, aplicaciones móviles, software, funciones y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

1. Definiciones

• "Empresa," "nosotros," "nuestro," "nos" se refiere a PoweredQuip, una empresa ubicada en Puyallup, WA.
• "Servicio" significa el CRM, programación, gestión de clientes, facturación, mensajería y herramientas relacionadas.
• "Usuario," "Cliente," "usted" significa cualquier persona o empresa que use el Servicio.
• "Usuarios Autorizados" significa empleados, contratistas o miembros del equipo que usted invite a su cuenta.
• "Contenido" significa todos los datos, información de clientes, imágenes, texto, archivos o materiales enviados a través del Servicio.

2. Elegibilidad

Para usar el Servicio, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 años, O
• Tiene entre 13 y 17 años Y es un Usuario Autorizado bajo la supervisión de un titular de cuenta adulto.
• Tiene la autoridad legal para comprometerse a sí mismo o a su empresa.
• Su uso cumple con todas las leyes aplicables.

Las personas menores de 13 años no pueden usar el Servicio bajo ninguna circunstancia.

Los adolescentes (13–17 años) no pueden crear sus propias cuentas comerciales. Solo pueden ser añadidos como Usuarios Autorizados por un titular adulto y deben ser supervisados.

3. Registro de Cuenta

Para usar el Servicio, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa.

Usted acepta:

• Mantener información de perfil y facturación precisa
• Proteger su contraseña
• Aceptar responsabilidad por todas las acciones realizadas desde su cuenta

Si añade Usuarios Autorizados, usted es responsable de:

• Sus acciones
• Su cumplimiento con estos Términos
• Garantizar que los menores (13–17) estén supervisados y sean utilizados únicamente para fines comerciales legítimos

4. Licencia para Usar el Servicio

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio para uso interno del negocio.

Usted no puede:

• Copiar, modificar o realizar ingeniería inversa del Servicio
• Revender o sublicenciar el Servicio
• Eludir limitaciones de seguridad o técnicas

5. Propiedad

El Servicio, incluyendo:

• Software
• Bases de datos
• Arquitectura
• Diseños UI/UX
• Documentación
• Marcas registradas
• Actualizaciones y mejoras

es propiedad exclusiva de la Empresa. Estos Términos no le otorgan derechos de propiedad.

6. Contenido del Usuario

Usted conserva la propiedad del Contenido que envía. Nos otorga una licencia limitada para almacenar, respaldar y procesar el Contenido únicamente para operar el Servicio.

Usted es responsable de:

• La exactitud del contenido cargado
• Obtener permisos de sus clientes
• Cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos

No accedemos a su Contenido del CRM a menos que sea necesario para:

• Soporte
• Seguridad
• Cumplimiento legal
• Mantener o mejorar el Servicio

7. Política de Uso Aceptable

Usted acepta no:

• Usar el Servicio de forma ilegal o fraudulenta
• Cargar datos de clientes sobre los cuales no tiene derechos de uso
• Recopilar o compartir "listas negras," calificaciones de riesgo o difamación sobre clientes
• Acosar, abusar o amenazar a otros
• Cargar virus o código dañino
• Intentar acceso no autorizado a la plataforma
• Enviar spam, marketing masivo o mensajes no solicitados

Podemos eliminar contenido o suspender cuentas que violen esta política.

8. Aviso de Beta / Acceso Anticipado

Al usar funciones Beta o de Acceso Anticipado, usted reconoce:

• Las funciones pueden ser inestables o incompletas
• Pueden ocurrir problemas como errores, interrupciones o pérdida de datos
• Las funciones Beta se proporcionan TAL CUAL sin garantías
• Podemos modificar o eliminar funciones Beta en cualquier momento

9. Funciones Asistidas por IA

PoweredQuip incluye funciones de asistente de IA para ayudarle a gestionar su negocio.

El resultado de la IA puede contener errores y debe revisarse antes de actuar sobre él.

Usted es responsable de las acciones tomadas en base a las sugerencias generadas por IA.

No garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad de las sugerencias, cotizaciones o resúmenes generados por IA.

No debe usar funciones de IA para procesar datos sobre los que no tiene derechos legales.

10. Pago, Facturación y Suscripción

• Facturación mensual o anual
• Renovación automática
• Sin reembolsos por períodos parciales
• Stripe gestiona todo el procesamiento de pagos
• Usted autoriza cargos recurrentes

11. Cancelación y Suspensión

Podemos suspender o cancelar el acceso si:

• Usted viola estos Términos
• No realiza el pago
• Su uso genera riesgo o exposición legal

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento.

Antes de eliminar su cuenta, puede exportar sus datos desde Ajustes → Cuenta y Privacidad.

Cuando elimina su cuenta, su sesión se cierra de inmediato y pierde el acceso. Su cuenta queda entonces en cola para eliminación permanente 30 días después, momento en el cual todos los datos asociados se purgan y no se pueden recuperar. Para recuperar la cuenta durante la ventana de 30 días, contacte a support@poweredquip.com.

12. Exclusión de Garantías

En la máxima medida permitida por la ley: El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD."

No garantizamos:

• Tiempo de actividad
• Operación sin errores
• Exactitud o integridad de los datos
• Resultados comerciales
• Compatibilidad con todos los dispositivos o redes

Usted asume todos los riesgos asociados con el uso del Servicio.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley: La Empresa no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto que usted pagó en los últimos 12 meses, o $100 si está en un plan gratuito/beta, lo que sea mayor.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a la Empresa de reclamaciones o daños derivados de:

• Su mal uso del Servicio
• Su Contenido
• Violaciones de la ley
• Violaciones de estos Términos

15. Cambios al Servicio

Podemos modificar, agregar o eliminar funciones en cualquier momento. Proporcionaremos aviso cuando los cambios sean significativos.

16. Actualizaciones de Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha de "Última Actualización" reflejará los cambios. El uso continuado = aceptación de los Términos actualizados.

17. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la ley del Estado de Washington. Todas las disputas deben resolverse en tribunales ubicados en el Condado de Pierce, WA.

18. Información de Contacto

Para preguntas, soporte o solicitudes legales: support@poweredquip.com